Solicitar presupuesto
Solicite un presupuesto de devoluciones
Envíe país de recepción, datos de producto o SKU, volumen estimado y operaciones necesarias. Añada duración del almacenaje y destino posterior, si se conocen.
País de recepción
¿Dónde deben llegar las devoluciones? Si aún no lo sabe, indique dónde está la mercancía.
Producto y estado
Tipo, tamaño, SKU o referencia, estado actual, baterías y requisitos especiales.
Trabajo necesario
Recepción y almacenaje, inspección acordada, reembalaje o reexpedición. Distinga una retirada de inventario de una devolución del consumidor.
Datos adicionales útiles
Paquetes y unidades previstos, siguiente destino, criterios de inspección y formato de registros, si los conoce.
Aporte los datos necesarios para revisar ruta y almacén
Un brief útil describe el paquete que realmente viajará y las decisiones posteriores a su llegada. Añada estos datos antes de enviar su consulta.
Describa el paquete embalado y su contenido
Indique peso y medidas exteriores una vez embalado, categoría de producto y número de artículos que suelen devolverse juntos. Identifique baterías, líquidos u otros contenidos que requieren comprobar su aceptación. Añada problemas de embalaje o manipulación, como una pieza frágil o una caja comercial dañada. Antes de emitir la etiqueta, el transportista debe confirmar las condiciones del producto elegido para ese contenido y esa ruta.
Explique el patrón de devoluciones detrás del total mensual
Indique paquetes y unidades previstos al mes y explique picos, campañas o lotes ocasionales. Describa los principales países de origen y si los paquetes llegan individualmente o mediante un movimiento consolidado. Añada los artículos habituales por paquete y las grandes diferencias de tamaño. Así la revisión de ruta y recepción dispone de un perfil de trabajo concreto para tratar capacidad, alcance de manipulación y base del presupuesto.
Defina las decisiones tras la llegada al almacén
Especifique qué debe registrar recepción y qué comprobaciones requieren autorización. Fotografías, recuento de accesorios, clasificación visual y pruebas de funcionamiento necesitan instrucciones distintas. Establezca cómo resolver mercancía no identificada, dañada o inesperada. Acuerde quién autoriza almacenamiento, reembalaje, consolidación y salida del inventario. Identifique al responsable de decidir los reembolsos y vincule esa decisión al pedido o RMA y al resultado de inspección registrado.
Dirección, admisión de productos, criterios de inspección, tarifas, condiciones de almacenaje y transporte se confirman antes del envío o inicio del trabajo.