Retourpaket / Retourenlabel Online

Quando scegliere questo prodotto

Per resi austriaci con etichetta o QR del negozio in self-service. Distinguere reso prepagato e affrancatura acquistata dal cliente.

Il percorso del reso

1. 01

   Confermare etichetta, QR o istruzioni a proprie spese.

2. 02

   Stampare il QR nella stazione compatibile se necessario e applicare l’etichetta.

3. 03

   Scansionare il codice del pacco, depositare e conservare ricevuta.

Ambito del trasporto

Origini documentate

Austria

Destinazione di ricezione

Austria

Concordare paese e indirizzo per il prodotto scelto. La presenza della rete non conferma una tratta di reso.

Canali operativi disponibili

Le opzioni mostrate dipendono da paese, configurazione del negozio e canale di consegna. Un’opzione non indicata non significa che il servizio non sia disponibile.

Etichetta e requisiti di consegna

Le istruzioni self-service di Austrian Post distinguono etichetta già stampata, QR del venditore per stampare in stazione e reso pagato dal mittente. Imballare prima e conservare la ricevuta. I prodotti di etichettatura online e l’eventuale ritiro devono essere attivati separatamente secondo l’accordo commerciale.

Definire costo del trasporto e della gestione

Partire dal pacco imballato e dalla tratta effettiva. Identificare intestatario, emittente delle etichette e destinatario della fattura. Confrontare il movimento completo con il lavoro di magazzino quotato separatamente. Un reso gratuito per il cliente ha un pagatore.

• CAP di partenza e ricezione, volume mensile previsto.
• Peso imballato, misure, categoria e contenuti soggetti a restrizioni.
• Canale di consegna, stampa e ritiro necessari.
• Trasporto, supplementi, dogana e gestione dei resi falliti.

Documenti per un reso tracciabile

Collegare ordine o RMA al riferimento di trasporto prima della consegna. Richiesta nel portale, accettazione del corriere e ricezione in magazzino sono eventi diversi. Conservarli separatamente consente di localizzare il problema.

• Autorizzazione ed etichetta o codice effettivamente emessi.
• Prova di consegna o ritiro completato e tracking.
• Arrivo effettivo, stato del pacco e riconciliazione quantità.
• Esito del controllo e azione approvata dal venditore.

Dopo la consegna del corriere

L’ambito PickPaket nel sito concordato viene definito per progetto. Stabilire dati di arrivo e lavori autorizzati senza nuova richiesta. La merce in attesa di decisione resta collegata al riferimento originale.