PostNord Return

Quando scegliere questo prodotto

Per venditori rivolti ai paesi nordici con resi tracciati dalle origini pubblicate. Verificare consegna e stampa dei codici per mercato.

Il percorso del reso

1. 01

   Confermare prodotto, destinazione e origine ammessa.

2. 02

   Fornire documento valido o codice reso supportato.

3. 03

   Il cliente usa punto o locker ammessi e conserva la prova.

Ambito del trasporto

Origini documentate

Svezia, Norvegia, Danimarca, Finlandia, Austria, Estonia, Belgio, Cechia, Francia, Germania, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Polonia, Portogallo, Paesi Bassi, Slovacchia, Slovenia, Spagna

Destinazione di ricezione

Concordare paese e indirizzo per il prodotto scelto. La presenza della rete non conferma una tratta di reso.

Canali operativi disponibili

Le opzioni mostrate dipendono da paese, configurazione del negozio e canale di consegna. Un’opzione non indicata non significa che il servizio non sia disponibile.

Etichetta e requisiti di consegna

L’offerta business svedese, già Return Drop Off, prevede etichette prepagate del venditore o QR. Da valutare per resi nordici, confermando origine, destinazione e rete di consegna effettiva. Il ritiro richiede una conferma separata del relativo servizio.

Definire costo del trasporto e della gestione

Partire dal pacco imballato e dalla tratta effettiva. Identificare intestatario, emittente delle etichette e destinatario della fattura. Confrontare il movimento completo con il lavoro di magazzino quotato separatamente. Un reso gratuito per il cliente ha un pagatore.

• CAP di partenza e ricezione, volume mensile previsto.
• Peso imballato, misure, categoria e contenuti soggetti a restrizioni.
• Canale di consegna, stampa e ritiro necessari.
• Trasporto, supplementi, dogana e gestione dei resi falliti.

Documenti per un reso tracciabile

Collegare ordine o RMA al riferimento di trasporto prima della consegna. Richiesta nel portale, accettazione del corriere e ricezione in magazzino sono eventi diversi. Conservarli separatamente consente di localizzare il problema.

• Autorizzazione ed etichetta o codice effettivamente emessi.
• Prova di consegna o ritiro completato e tracking.
• Arrivo effettivo, stato del pacco e riconciliazione quantità.
• Esito del controllo e azione approvata dal venditore.

Dopo la consegna del corriere

L’ambito PickPaket nel sito concordato viene definito per progetto. Stabilire dati di arrivo e lavori autorizzati senza nuova richiesta. La merce in attesa di decisione resta collegata al riferimento originale.