Offerte aanvragen
Vraag een offerte voor retourafhandeling aan
Stuur ontvangstland, product- of SKU-gegevens, verwachte retourvolumes en gewenste werkzaamheden. Voeg opslagduur en volgende bestemming toe als die bekend zijn.
Land van ontvangst
Waar moeten de retouren aankomen? Is dat nog onbekend, vertel dan waar de goederen nu zijn.
Product & staat
Type, afmetingen, SKU of referentie, huidige staat, batterijen of bijzondere eisen.
Gewenste werkzaamheden
Ontvangst en opslag, afgesproken controle, herverpakking of doorzending. Vermeld verwijderingspartijen apart van consumentenretouren.
Nuttige extra informatie
Verwachte pakketten en artikelen, volgende bestemming, controlecriteria en bestaand gegevensformaat, indien bekend.
Geef de route- en magazijnbeoordeling de juiste gegevens
Een bruikbare briefing beschrijft het pakket dat werkelijk wordt vervoerd en de beslissingen na aankomst. Voeg deze gegevens toe voordat u uw aanvraag verstuurt.
Beschrijf het verpakte pakket en de inhoud
Geef het gewicht en de buitenmaten na het verpakken, de productcategorie en het aantal artikelen dat doorgaans samen retour gaat. Benoem batterijen, vloeistoffen of andere inhoud waarvoor de acceptatie moet worden gecontroleerd. Vermeld verpakkings- of behandelingsproblemen, zoals een kwetsbaar onderdeel of een beschadigde verkoopdoos. Vóór het uitgeven van een label moet de vervoerder de voorwaarden van het gekozen product voor deze inhoud en route bevestigen.
Laat het retourpatroon achter het maandtotaal zien
Geef het verwachte aantal pakketten en artikelen per maand en beschrijf pieken, campagnes of incidentele partijen. Benoem de belangrijkste vertreklanden en of pakketten afzonderlijk of via gebundeld vervoer aankomen. Voeg het gebruikelijke aantal artikelen per pakket en grote verschillen in formaat toe. Zo ontstaat voor de route- en ontvangstbeoordeling een concreet werkprofiel om capaciteit, werkzaamheden en de basis van de offerte te bespreken.
Leg de beslissingen na magazijnaankomst vast
Bepaal wat bij ontvangst wordt geregistreerd en welke controles toestemming vragen. Foto’s, accessoiretelling, visuele indeling en functietests hebben verschillende instructies nodig. Spreek af hoe onbekende, beschadigde of onverwachte goederen worden afgehandeld. Leg vast wie opslag, ompakken, bundeling en voorraaduitgifte mag goedkeuren. Benoem de verantwoordelijke voor terugbetalingen en verbind die beslissing aan de order of RMA en het vastgelegde inspectieresultaat.
Ontvangstadres, productacceptatie, controlecriteria, tarieven, opslagvoorwaarden en vervoer worden vóór verzending of aanvang bevestigd.