Leistungsumfang klären
Rückläufer nach fehlgeschlagener Zustellung
Ein Transportstandort ist nicht automatisch ein Bearbeitungslager für Käuferretouren. Zunächst Gewahrsam und Freigabe klären.
- Wann es passt
- Ein Paket wurde verweigert, konnte nicht zugestellt werden oder läuft über den ursprünglichen Frachtführer zurück.
- Benötigte Angaben
- Ursprüngliche Sendungsnummer, Meldungen des Frachtführers, Inhalt, Absender- oder Händlerfreigabe und Folgeziel.
- Vorher klären
- Wer das Paket verwahrt, Rücklauf- und Freigabeoptionen, Fristen und Gebühren. Weiterbearbeitung erst nach bestätigter Freigabe vereinbaren.
