Devolução Fácil / Easy Return

Wanneer dit product past

Voor Portugese winkels met retourcodes voor CTT-punten of geschikte Locky-lockers. Bepaal vóór de start of klant of winkel betaalt.

Zo verloopt de retour

1. 01

   De klant kiest de deelnemende verkoper en start online.

2. 02

   Rond toepasselijke goedkeuring en betaling af en ontvang de retourcode.

3. 03

   Breng het verpakte pakket naar een geschikt CTT-punt of Locky-locker.

Transportbereik

Gedocumenteerde vertreklanden

Portugal

Ontvangstbestemming

Portugal

Spreek land en adres af voor het gekozen product. Netwerkdekking bevestigt op zichzelf geen retourroute.

Beschikbare werkwijzen

De getoonde opties hangen af van land, winkelafspraak en afgiftekanaal. Een ontbrekende optie betekent niet dat de dienst niet beschikbaar is.

Label- en afgiftevoorwaarden

In Portugal start de klant Devolução Fácil online en geeft het verpakte pakket met retourcode af bij een CTT-winkel, punt of geschikte Locky-locker. Het platform onderscheidt betaling door de klant en door de winkel. Easy Return op kosten van de winkel vereist het betreffende CTT-contract. Controleer deelname, betaling en pakketvoorwaarden vóór afgifte.

Transport- en verwerkingskosten afbakenen

Begin bij het verpakte pakket en de werkelijke route. Bepaal accounthouder, labeluitgever en ontvanger van de factuur. Vergelijk het volledige vervoer met afzonderlijk geprijsd magazijnwerk. Ook een voor klanten gratis retour heeft een betaler.

• Vertrek- en ontvangstpostcode en verwacht maandvolume.
• Verpakt gewicht, maten, productcategorie en beperkte inhoud.
• Afgiftekanaal, printafspraak en benodigde ophaling.
• Vervoer, toeslagen, douanewerk en afhandeling van mislukte retouren.

Registraties voor traceerbare retouren

Verbind order of RMA vóór afgifte aan de transportreferentie. Een portaalaanvraag, acceptatiescan en magazijnontvangst zijn verschillende gebeurtenissen. Bewaar ze apart om te zien waar een afwijking ontstond.

• Goedkeuring en daadwerkelijk verstrekt label of code.
• Afgiftebewijs of voltooide ophaling en trackingreferentie.
• Werkelijke aankomst, pakketconditie en afstemming van aantallen.
• Inspectieresultaten en de door de winkel goedgekeurde vervolgactie.

Na bezorging door de vervoerder

De PickPaket-werkzaamheden op de afgesproken locatie worden per project vastgelegd. Bepaal aankomstgegevens en werk dat zonder nieuwe toestemming mag doorgaan. Voorraad die een beslissing vraagt blijft aan de oorspronkelijke referentie gekoppeld.