Return My Parcel

Quand choisir ce produit

Pour les marchands italiens avec règles d’approbation et identité propres. Utiliser motifs et volumes du portail pour préparer la réception physique.

Le parcours du retour

1. 01

   Convenir règles, destination et communications avec BRT.

2. 02

   Le client soumet sa demande dans le parcours Return My Parcel configuré.

3. 03

   Suivre les consignes du point ou de la consigne autorisés et garder l’identifiant.

Périmètre du transport

Pays de départ documentés

Italie

Destination de réception

Italie

Convenir du pays et de l’adresse pour le produit choisi. La présence du réseau ne confirme pas une liaison retour.

Canaux opérationnels disponibles

Les options affichées dépendent du pays, du dispositif marchand et du canal de dépôt. Une option non indiquée ne signifie pas que le service est indisponible.

Étiquette et conditions de dépôt

Return My Parcel est le portail configurable de BRT, avec identité du marchand et tableaux de bord des volumes et motifs de retour. L’offre présente points de dépôt, consignes et retours en Italie et en Europe. Configurer validation et consignes avec BRT ; vérifier chaque départ et destination internationaux avant publication.

Définir les coûts de transport et de traitement

Partir du colis emballé et du trajet réel. Identifier titulaire du compte, émetteur des étiquettes et destinataire de la facture. Comparer le mouvement complet au travail d’entrepôt chiffré séparément. Un retour gratuit pour le client a un payeur.

• Codes postaux de départ et réception, volume mensuel prévu.
• Poids emballé, dimensions, catégorie et contenus restreints.
• Canal de dépôt, impression et enlèvement nécessaires.
• Transport, suppléments, douane et gestion des retours échoués.

Les pièces qui rendent le retour traçable

Relier commande ou RMA à la référence transport avant le dépôt. Demande portail, acceptation transporteur et réception entrepôt sont des événements distincts. Les conserver séparément permet de localiser l’incident.

• Autorisation et étiquette ou code réellement émis.
• Preuve de dépôt ou collecte terminée et référence de suivi.
• Arrivée réelle, état du colis et rapprochement des quantités.
• Résultats du contrôle et suite autorisée par le marchand.

Après la livraison du transporteur

Le périmètre PickPaket sur le site convenu se définit par projet. Déterminer les données d’arrivée et les travaux autorisés sans nouvelle demande. La marchandise en attente de décision reste liée à sa référence initiale.