01 / Consegna cliente
Pacchi di reso nazionali
Un indirizzo nazionale offre al cliente un percorso di consegna familiare. Scegliere prodotto secondo luogo, pacco e indirizzo servito. Etichette stampate, QR in negozio e codici locker richiedono preparazioni diverse.
Il venditore autorizza e collega ordine e trasporto. Il cliente imballa e usa la rete ammessa. Il risultato è movimento tracciato e prova di consegna; quantità e stato si accertano in ricezione e controllo.
Vedi i Paesi di ricezione02 / Ritiro prenotato
Ritiro a casa, al lavoro o dalla cassetta
Il ritiro aiuta quando manca un punto vicino o serve un processo controllato. Verificare il prodotto: visita del corriere e raccolta dalla cassetta hanno condizioni diverse di accesso, misure ed etichetta.
Definire indirizzo, responsabile della prenotazione e preparazione. Conservare riferimento e ritiro completato. Prevedere mancato passaggio o modifica. Lotti e colli grandi richiedono valutazione separata; un’etichetta consumatore non li copre automaticamente.
Vedi i Paesi di ricezione03 / Tratta europea
Reso internazionale al centro concordato
Il prodotto internazionale porta il pacco dal mercato cliente a un paese ricevente definito. Entrambe le estremità devono essere ammesse. Per Regno Unito, Norvegia e Svizzera confermare dogana e documenti.
Confrontare ritorno diretto e ricezione locale con successivo consolidamento. Includere tratte, supplementi, deposito e gestione. Conservare i riferimenti originali nei passaggi di rete per riconciliare gli arrivi.
Vedi i Paesi di ricezione04 / Ricezione
Ricezione e riconciliazione dei resi
La ricezione trasforma il pacco in un registro di stock utilizzabile. Definire riferimenti, unità ricevuta e dati sullo stato esterno. Gli ingressi danneggiati o non identificati seguono una verifica distinta.
Il risultato concordato può includere data, riferimento, quantità e differenze. Scansione di consegna e conteggio rispondono a domande diverse. Definire avvisi su pendenti ed errori prima di usarli per rimborsi o inventario.
Ricezione e deposito05 / Controllo
Controllo, classificazione e preparazione
Il controllo supporta la decisione sulla merce. Definire aspetto, accessori, foto e classificazione rilevanti. Test funzionali o specialistici richiedono ambito concordato e condizioni adeguate.
Separare riscontro e decisione del venditore. Quest’ultimo autorizza reimballaggio, deposito, reintegro o trasporto applicabile. La merce in attesa resta identificabile. Concordare consegna dei rapporti e verifica degli esiti contestati.
Controllo dei prodotti06 / Consolidamento
Consolidamento e passaggio al trasporto successivo
Il consolidamento riunisce i resi autorizzati in un’uscita controllata. Riduce i movimenti successivi mantenendo il collegamento a ogni reso originale. Ricezione e controllo concordato precedono il rilascio.
Riconciliare lista, unità di imballaggio e destinazione. Registrare i riferimenti per scatola o unità concordata. Confermare imballaggio, autorità di rilascio e trasporto separatamente. Il documento indica uscite, destinazione e articoli pendenti.
Spedizioni raggruppate