Un’osservazione vale nell’ambito concordato. Non autorizza automaticamente rimessa a stock, rimborso o smaltimento.
Collegare articolo e istruzioni
Conserva insieme progetto o commerciante, riferimento originale, SKU o seriale e versione delle istruzioni. Una foto senza riferimento può mostrare un problema senza identificare in modo affidabile le scorte coinvolte. Ogni arrivo parziale resta collegato al lotto iniziale.
Definire cosa è stato controllato
Distingui imballaggio, aspetto, accessori e test funzionali concordati. Specifica campionamento o controllo unitario e registra la quantità realmente verificata. Un campione non attesta lo stato degli articoli non controllati. Indica i test non concordati o impossibili da eseguire.
Separare motivo del reso e osservazione
Un cliente può dichiarare guasto o danno. Mantieni la spiegazione come motivo dichiarato. Registra separatamente le osservazioni del magazzino con foto o misure. Il team distingue così dichiarazione originale e stato osservato.
Collegare risultati e approvazione
Usa i criteri concordati per decidere. Registra responsabile, articoli, quantità, lavori e costi approvati. Riconfezionamento e rimessa a stock possono riguardare lo stesso articolo; le operazioni non sono merci aggiuntive. Deposito, valutazione di riparazione e smaltimento richiedono un ambito proprio.
Prima di autorizzare il lavoro
- A quale SKU, seriale o lotto appartiene ogni risultato?
- Quanti articoli sono stati controllati e cosa è escluso?
- Le foto sono collegate alle osservazioni specifiche?
- Chi approva azioni, quantità e costi aggiuntivi?