01Describir origen y ruta de las devoluciones
Indica procedencia, zona de destino solicitada, características y volúmenes. Confirma el punto español asignado antes del envío. Si origen o destino es una isla o presenta requisitos de transporte específicos, identifica el lugar para revisar la ruta en vez de asumir una gestión estándar.
02Conciliar paquetes y unidades por separado
Un paquete puede contener varios SKU o llegar sin accesorios. Aporta cantidades previstas de paquetes y artículos y define controles de identidad, embalaje y estado visible. Registra diferencias y dudas antes de autorizar más trabajo.
03Definir embalaje y autorización de salida
Elige almacenamiento, reembalaje o envío agrupado según cantidades recibidas y hallazgos acordados. Confirma identificación de cajas, requisitos del destinatario y dimensiones finales. Solicita estimación de porte para la ruta y aclara documentos o cargos pendientes.