Une transmission fiable conserve l’identité des articles et le sens de chaque statut.
Préparer l’arrivée
Transmettre référence marchand, retour d’origine, identifiants, quantité attendue et lieu confirmé. Garder la version des consignes. Valider marchandises et emballage avant l’envoi ; une page réseau ne vaut pas autorisation d’expédition.
Définir les événements
Distinguer livraison, enregistrement à l’entrepôt, contrôle, autorisation et réexpédition. Chaque événement conserve heure et référence. Si le logiciel n’affiche qu’un statut de réception, préciser le fait physique qui le déclenche.
Séparer quantité et état
Si un article sur deux arrive, enregistrer quantité reçue et solde. Relier observations et photos à l’article. Un contrôle visuel externe ne prouve pas le fonctionnement interne. Définir échantillonnage, contrôle unitaire et limites.
Attribuer les exceptions
Références inconnues, emballages endommagés et manquants nécessitent un responsable. Convenir de l’attente, de la séparation des articles et des frais. Le constat de l’entrepôt ne décide pas automatiquement d’un remboursement ou d’une destruction.
Rapprocher le carton final
Conserver le lien entre chaque article et son carton regroupé. Relever poids, dimensions, destination et référence de remise. Rapprocher quantités parties, restantes et non résolues. Convenir du format de fichier et des corrections.
Valider un lot d’essai
Inclure arrivée partielle et exception. Suivre un article jusqu’au carton final. Si cela exige de deviner à partir des photos, revoir les références avant extension. PickPaket confirme disponibilité et format au niveau du projet.
DEMANDES DE PRESTATIONS
- Confirmer lieu de réception et marchandises acceptées.
- Définir événements, identifiants et arrivées partielles.
- Nommer le responsable des autorisations.
- Tracer un article d’essai jusqu’au carton final.