01Confirmer le site américain et l’itinéraire entrant
Indiquez produits, dimensions, volumes et origine des retours. Demandez l’adresse attribuée et le marquage des colis avant de les transmettre aux clients ou transporteurs. L’acceptation est étudiée par projet ; aucun État précis ni service de collecte national n’est présumé.
02Séparer réception et décision sur l’état
Fournissez références de retour ou de retrait et nombres prévus de colis et d’unités. Convenez des contrôles sur dommages visibles, emballage, accessoires ou articles individuels. Les unités non identifiées ou non résolues restent distinctes dans les rapports en attendant vos instructions.
03Choisir une destination américaine ou internationale
Précisez le destinataire et si les marchandises restent aux États-Unis ou quittent le pays. Confirmez réemballage, quantités par carton et itinéraire avant libération. Pour un mouvement international, convenez des données marchandises, documents et responsabilités de dédouanement avec les parties concernées.